各大运营商相继推出了各自的掌上服务厅

2021-01-06 14:59

※以上所展示的信息来自媒体转载或由企业自行提供,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如果以上内容侵犯您的版权或者非授权发布和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

与以往517主打手机、流量优惠不同,此次517,广东移动最着力的亮点是面对一个移动互联时代,推出了具有强大冲击力的app专属特惠。用户通过10086客户端除了享受到点击领50m流量、充值9.9折等多项独家优惠活动,还能享受到20元1g流量特惠包、8折流量叠加包等app专属特惠业务。此活动一经推出,迅速受到了广大移动用户的追捧。

在这样的背景下,各大运营商相继推出了各自的掌上服务厅,实现服务“大升级”,以贴合移动互联时代用户的需求。广东移动也不例外,很早以前就推出广东移动10086客户端app,将营业厅搬到了手机上,实现“充值、余额、流量、优惠”等服务一手掌控,为用户提供优质的移动指尖服务。为让用户体验更贴心、更便捷的掌上服务,广东移动更是对10086客户端app进行了多次升级和优化。据笔者了解,截止4月份,广东移动10086客户端app已经升级到4.0版本,增加了更多实用功能和服务,累计下载量超过3500万次,日均业务办理量超过330万人次。

有业内人士分析,电子渠道已逐步成为4g发展的主战场,以手机客户端为代表的电子渠道的建设,成为通信服务竞争的新重点,大有得电子渠道者得天下之势。广东移动高调推出10086app专属特惠区,不仅是对用户的有力回馈,也是其服务渠道转型的一次积极探索,相信此举必将进一步优化用户体验,提升用户满意度。

5月17日,是一年一度的世界电信日,而作为中国最大的三大电信运营商中国移动、中国联通和中国电信都摔出各自的撒手锏,展开一场激烈的市场厮杀,各种优惠活动扑面而来。然而,在今年三大运营商的517“激战”中,广东移动独辟蹊径,将重点移至了手机客户端,隆重推出“ 10086app专属特惠区“强势迎战。

随着互联网时代的到来,用户的行为和接触点越来越互联网化,以前与传统媒体的接触一般是通过电话外呼,现在则是微博、微信等sns接触点。当然,客户需求的变化也在推动着运营商服务渠道的转型,毕竟运营商如果想在激烈的市场竞争中拔得头筹,就必需积极响应用户的互联网使用习惯。而移动互联网时代的客户,已经习惯了用手机解决生活中的问题。以往都是线下营业厅为主战场,现在手机客户端也成了运营商必争之地。

据笔者了解,上述提到的优惠活动及业务只能在广东移动10086app上进行,如此强烈的“专属“特性一方面能吸引更多的用户加入广东移动10086客户端app的使用行列。另一方面,也是在培养用户积极使用10086app的习惯,进一步培养用户的忠诚度和粘性。广东移动方面表示,517期间推出这个app专属特惠区只是开始,这个app专属特惠区会长期运营,在未来也会继续为用户提供更多优惠,包括充值9.5折等。

免责声明:

※有关作品版权事宜请联系中国企业新闻网:020-34333079 邮箱:cenn_gd@126.com 我们将在24小时内审核并处理。